欧易下载不了,欧易下载失败怎么办？
把常见场景、原因、对应做法做成一张速查清单，照着做即可。
| 场景 | 可能原因 | 检查点 | 解决步骤 | 备用方案 |
|---|---|---|---|---|
| iPhone 在 App Store 搜不到 | 地区限制 | 当前 Apple ID 所属国家/地区 | 设置→Apple ID→媒体与购买项目→查看账户→国家/地区→改到“新加坡”或“菲律宾” 重新搜索“OKX”→获取 | 用电脑端爱思助手装海外版描述文件，再回手机装 TestFlight 公测包 |
| iPhone 点获取转圈后红字“无法下载” | 网络被限速 | 蜂窝数据/Wi-Fi 图标是否出现“E”或“2G” | 关再开飞行模式 10 秒 换 4G/5G 或 Wi-Fi 设置→通用→还原→还原网络设置 | 用代理工具把“itunes.apple.com”节点切到日本或韩国 |
| 安卓手机浏览器点 apk 没反应 | 系统拦截 | 是否弹出“出于安全原因，已禁止安装未知来源应用” | 设置→密码与安全→安装未知来源应用→允许浏览器 重新点 apk | 把 apk 先用微信文件助手传到电脑，再 USB 拷回手机 Download 文件夹，用系统文件管理器点安装 |
| 安卓提示“解析包错误” | 文件损坏 | 下载后体积是否＜300 MB | 浏览器设置→下载管理→长按 apk→删除 复制官网直链 okx.com/cn/download 到浏览器地址栏重新下 | 用电脑下好 apk，对比官网公布的 SHA256 值，确认一致后再传到手机 |
| 华为鸿蒙提示“风险应用禁止安装” | 纯净模式 | 设置→系统和更新→纯净模式 | 关闭纯净模式，重启手机再装 | 在“手机管家→病毒查杀→右上角设置→关闭安全守护” |
| 小米提示“该应用来源不明，禁止安装” | MIUI 优化 | 设置→隐私保护→特殊权限→安装未知应用→允许浏览器 | 若仍失败，设置→更多设置→开发者选项→关闭“MIUI 优化”→重启 | 用系统自带的“文件管理”安装，不要用第三方下载器 |
| 所有手机都能下但打不开 | 证书被吊销 | 桌面图标是否显示灰色“等待中” | 卸载旧包 到官网 okx.com/cn/download 重新下最新版 | 旧机型可下历史版本：在官网底部“版本记录”里选 Android 7.0 专用包 |
| 区域政策限制 | IP 被识别 | 打开官网是否 403 | 切飞行模式再开 5G 用主流加速器把节点调到香港或东京 清浏览器缓存再进官网 | 电脑端开全局代理后，手机通过热点共享网络再下载 |
| 存储空间不足 | 机身已满 | 设置→存储空间→可用是否＜2 GB | 清相册“最近删除”、微信“存储空间”→缓存→清理 | 插 SD 卡，把默认存储位置改到卡后再装 |
| 官网打不开 | DNS 污染 | 4G 与 Wi-Fi 都打不开 | 设置→Wi-Fi→点当前网络→DNS→手动→填 8.8.8.8,1.1.1.1 重启路由器 | 用 Cloudflare Warp 1.1.1.1 App 一键加密 DNS |
快速口诀：
搜不到就换区，下不动就换网，装不上就开权限，打不开就清旧包。
仍有问题，把报错截图、手机型号、系统版本、所在城市发给 OKX 在线客服，路径：官网右上角耳机图标→转人工→选“下载安装”分类，平均 3 分钟响应。
