- 打开欧易 App，登录后点击右下角“资产”→“资金账户”→“充值”。
- 在充值页面选择“CNY”→“银行卡转账”，若未绑定过卡片，系统会自动弹出“添加银行卡”界面。
- 按提示输入：开户姓名、身份证号、银行卡号、所属银行、预留手机号，确认无误后点击“下一步”。
- 接收并填写短信验证码，完成验证后即绑定成功。
- 返回充值页，输入金额，按页面提供的收款信息通过手机银行或网银转账；转账成功后回传汇款凭证，系统一般在 2–30 分钟内入账。
| 步骤 | 操作入口 | 必填信息 | 常见疑问 | 处理建议 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 资产→资金账户→充值 | 无 | 找不到“银行卡转账” | 将 App 升级至最新版，或切换为简体中文地区 |
| 2 | 充值页选CNY | 无 | 提示“该地区不支持” | 确认账号国家/地区设置为“中国”，且已完成高级身份认证 |
| 3 | 添加银行卡页 | 姓名、身份证号、卡号、银行、手机号 | 姓名含生僻字 | 与银行预留信息完全一致，可联系银行客服核对 |
| 4 | 短信验证 | 6位验证码 | 收不到验证码 | 检查手机信号、屏蔽列表，或改用本机拨打运营商开通“动态口令”功能 |
| 5 | 转账与回传 | 汇款金额、附言、凭证截图 | 忘记填写附言 | 立即在订单页补传正确附言，系统会重新匹配；若已错转，可提交工单提供汇款流水号 |
安全提示
- 仅限本人名下储蓄卡，信用卡暂不支持。
- 单笔限额以页面显示为准，单日累计最高 50 万元。
- 欧易收款账户定期更换，每次充值前务必重新获取最新账号，避免资金损失。
如需进一步帮助，可在 App 内点击“帮助中心”→“在线客服”，输入“银行卡转账”获取实时指引。
