币安账户的手机号可在“安全”板块自助完成更换、新增或删除,全程需通过原手机验证码、谷歌验证(或邮箱验证)双重校验,操作前请确保能正常接收短信与二次验证代码,以下为分步对照说明,电脑端与 App 端路径一致,仅界面位置略有差异。
操作目的 | 入口路径 | 具体步骤 | 常见疑问处理 |
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更换已绑定手机号 | 登录后点右上角头像→【安全】→【手机】右侧的【更改】 | 输入原手机号收到的 6 位短信码 输入谷歌验证器 6 位动态码(或邮箱验证码) 选择国家区号并填写新手机号,获取并输入新号短信码 页面提示“绑定成功”即完成更换 | 若原号已停用:点“无法使用原手机号”→提交身份证正反面+手持纸条照片,工单审核约 30 分钟至 2 小时 |
新增第二个手机号 | 暂不支持同一账号绑定 2 个手机号,只能“更换”不能“叠加” | 如需备用验证,可开启邮箱+谷歌验证器双因子,或绑定币安验证器 App,提升安全冗余 | 若担心收不到短信,可在【安全】→【二次验证管理】里把“短信验证”降级为“仅用于登录”,提现仍靠谷歌验证器 |
删除手机号(即解绑) | 【安全】→【手机】右侧【关闭】 | 输入当前手机号短信码 输入谷歌验证码 系统提示“已关闭”即解绑成功 | 关闭后账户仅剩邮箱+谷歌验证,若两项均丢失需走人工申诉,耗时较长,建议至少保留一种验证方式 |
收不到短信验证码 | 无单独开关,先自查:手机信号、垃圾短信箱、国家区号是否正确;仍不到可等 60 秒后点“语音验证”接听国际来电获取码 | 若语音仍失败,提交工单时附上:UID、注册邮箱、原手机号、运营商截图,客服会手动重发 | 高峰期通道拥堵可尝试切换 Wi-Fi/4G,或把 SIM 卡插到另一部手机再试 |
安全提示
- 任何自称“币安客服”主动私信索要验证码的都是诈骗,官方仅通过 support.binance.com 工单系统沟通。
- 修改手机号后 24 小时内禁止提币,防止盗号瞬间转走资产。
- 建议同步开启“通行密钥”功能,用指纹/FaceID 替代短信,进一步降低 SIM 卡被劫持风险。