BBX合约交易平台 App 端操作一览
| 步骤 | 操作入口 | 图文指引 | 关键细节 | 预计耗时 |
|---|---|---|---|---|
| 安装 | 苹果 App Store / 安卓应用市场 | 搜索“BBX Pro”，图标为黑底白字“BBX” | 若商店未上架，可浏览器访问 bbx.com 选择“Android 直链”下载 apk | 1 min |
| 注册 | 打开 App → 右下角“我的” → “立即注册” | 输入邮箱→获取验证码→设置 8–32 位登录密码 | 密码须含大小写+数字，注册完即生成 UID，后续用于工单查询 | 30 s |
| 谷歌验证 | 首页弹窗提示“开启 2FA” → 绑定 Google Authenticator | 备份 16 位密钥，手抄存纸质 | 换手机需密钥恢复，丢失需视频审核 | 1 min |
| 身份认证 | “我的” → “身份认证” → 选“基础”或“高级” | 基础：姓名+身份证号+人脸识别；高级：再传地址证明 | 基础单日提币限额 50,000 USDT，高级 200,000 USDT | 2 min 审核 |
| 充值 | 资产 → 充值 → 选币种“USDT” → 选网络“TRC20” | 复制地址或扫二维码 → 外部钱包粘贴 → 链上确认 | TRC20 需 1 区块确认，约 1–3 min；ETH 主网需 12 区块 | 1–10 min |
| 资金划转 | 资产 → 划转 → 从“现货账户”到“合约账户” | 输入数量，点“全部划转”可一键到位 | 合约账户余额≥10 USDT 才可开仓 | 5 s |
| 提现 | 资产 → 提现 → 选币种 → 输入链上地址 → 数量 | 谷歌验证码+短信+邮箱三重验证 | 最小提现额：USDT-TRC20 10 枚；手续费 1 USDT | 2 min 审核 + 链上时间 |
| 查询记录 | 资产 → 资金记录 → 筛选项选“充值”或“提现” | 可导出 CSV，便于对账 | 链上 TXID 可直接点击在浏览器查看 | 随时 |
常见疑问
- 充值错链：若误将 ERC20 的 USDT 打到 TRC20 地址，需提交工单并支付 50 USDT 人工处理费，周期 3–5 个工作日。
- 提现未到账：先在“资金记录”复制 TXID 至 tronscan.org 或 etherscan.io 查询链上状态；若已确认但 2 h 内未入账，可联系客服邮箱 support@bbx.com，邮件标题写“提现未到账+UID”。
- 登录提示“设备风险”：在“安全中心”关闭“设备管理”即可，或把常用设备加入白名单。
安全提示
• 官方域名仅 bbx.com 与 app.bbx.com，其余均为仿冒。
• 客服不会私聊索要密码、短信码，所有沟通均在 App 内“在线客服”通道进行。
