易欧交易所打不开、OKX交易所打不开，常见原因与对应处理办法
| 序号 | 可能原因 | 自查方法 | 解决步骤 | 备注 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 本地网络被运营商限制 | 手机切飞行模式再恢复，或换4G/5G | ①换网络：Wi-Fi↔蜂窝数据；②换DNS：8.8.8.8/1.1.1.1；③重启光猫 | 部分宽带晚上高峰期会屏蔽域名 |
| 2 | 域名被浏览器安全拦截 | 地址栏左侧看是否提示“不安全” | ①清空浏览器缓存；②换Chrome/Edge/Firefox；③关闭安全软件的“网页过滤” | 拦截提示常出现“证书风险”“钓鱼网站” |
| 3 | 官方临时维护 | 访问 status.okx.com 看公告 | ①等待维护结束；②关注官方推特 @OKX 获取预计恢复时间 | 维护一般提前1小时公告 |
| 4 | 手机系统时间错误 | 设置→系统→日期和时间→自动校准 | 打开“自动设置”，时区选北京/香港 | 时间差超过5分钟会导致HTTPS握手失败 |
| 5 | 旧版App缓存冲突 | 设置→应用→OKX→存储→清除缓存 | ①清缓存后重开；②仍失败则卸载→重装最新版 | 安卓用户可到 okx.com/cn/download 获取安装包 |
| 6 | 地区IP被风控 | 打开 ip138.com 记录当前IP | ①关闭代理；②或换合规国家节点；③24小时后再试 | 频繁切换节点会触发风控 |
| 7 | 证书过期/本地根证书缺失 | 电脑端点地址栏锁图标→证书→查看有效期 | ①更新操作系统补丁；②手动导入根证书；③换一台电脑测试 | Win7需安装KB3140245补丁 |
| 8 | 路由器 hosts 被篡改 | 电脑命令行输入 nslookup www.okx.com | 若解析到非官方IP，重置路由器或改hosts | 官方解析结果以 104.18. 开头 |
| 9 | 手机机型兼容性问题 | 借朋友手机登录同一账号 | ①换设备测试；②反馈机型给客服 | 部分国产系统阉割了谷歌服务 |
| 10 | 账号被临时冻结 | 登录时是否提示“账户异常” | ①按页面指引提交工单；②邮件联系 compliance@okx.com | 24小时内邮件回复 |
备用访问方案
电脑端 hosts 手动写入：
104.18.32.3 www.okx.com
104.18.33.3 www.okx.com
保存后刷新DNS：ipconfig /flushdns官方镜像域名（随时可能调整，优先查看公告）：
okx.com、cnd.okx.com、okx.me客户端离线下载：
安卓：okx.com/cn/download
iOS：切换到海外商店搜索“OKX”客服通道：
App内“帮助中心→在线客服”或邮件 support@okx.com，标题写“无法打开”并附截图、时间点、网络运营商。
