币安注册页面无法输入推荐人编号时，可对照下方清单逐项排查并操作，所有步骤均在常用浏览器内完成,无需安装额外软件。
| 序号 | 现象 | 可能原因 | 快速处理办法 | 备用方案 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 输入框灰色、无法点击 | 地区限制或账号类型选错 | 返回上一页，把“个人账户”改选为“企业账户”再改回“个人账户”，刷新后重试 | 换用无痕窗口重新注册 |
| 2 | 输入框消失 | 浏览器插件拦截 | 关闭广告屏蔽插件，按 Ctrl+F5 强制刷新 | 换用 Chrome/Edge 原生窗口 |
| 3 | 提示“系统繁忙” | 短期风控 | 等 10 分钟再试；同时把系统时间调成自动同步 | 切到手机 4G 网络，重新打开 www.binance.com |
| 4 | 输入后点“下一步”无反应 | 浏览器缓存冲突 | 设置里清除最近 24 小时缓存与 Cookie | 直接用手机 App 扫码注册，再回电脑端登录 |
| 5 | 页面一直转圈 | 节点不稳定 | 关掉代理，用本地网络打开注册页 | 换一条延迟低于 80 ms 的线路 |
| 6 | 已注册却想补填 | 官方规则不允许补填 | 放弃补填，30 天内可注销账号重新注册 | 用新邮箱注册子账户，绑定同一证件 |
| 7 | 收不到邮箱验证码 | 邮件被拦截 | 把 noreply@binance.com 加入白名单，再点“重新发送” | 改用 +86 手机号接收短信验证码 |
| 8 | 手机端闪退 | 系统版本过低 | 升级 iOS/Android 到最新正式版 | 卸载后去 binance.com 下载安装包重装 |
| 9 | 身份证上传失败 | 照片大于 5 MB | 用系统相机重新拍照，压缩到 2 MB 以内 | 换用 JPG 格式，关闭美颜与滤镜 |
| 10 | 客服排队上千人 | 非高峰时段再进 | 北京时间 7:00–9:00 在线咨询最快 | 先提交工单，附截图与 UID，24 h 内邮件答复 |
若以上方法仍无法解决，可登录 www.binance.com 右下角“在线客服”输入“人工”转接，提供注册邮箱、时间戳及错误截图,客服会手动放行。
