欧易网站登录不进去的常见原因与对应处理办法
| 序号 | 现象 | 可能原因 | 自查步骤 | 推荐操作 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 输入账号密码后页面无反应 | 浏览器缓存冲突 | 按 Ctrl+Shift+Delete 清掉最近 24 小时缓存 | 换用无痕窗口或升级浏览器到最新版 |
| 2 | 提示“网络超时”或 504 | 本地 DNS 被污染 | 电脑端打开命令行，输入 nslookup www.okx.com，若解析 IP 不在 104.18/104.19 段即被污染 | 把 DNS 改为 8.8.8.8 与 1.1.1.1，再刷新 |
| 3 | 出现“403 Forbidden” | 出口 IP 被风控 | 断开当前代理或 Wi-Fi，换手机 4G/5G 热点 | 若用加速器，选“全球线路”而非“香港线路” |
| 4 | 收不到谷歌验证器 6 位码 | 手机时间误差超过 30 秒 | 进入系统设置→日期时间→打开“自动校准” | 校准后回到登录页，点击“重新发送” |
| 5 | 页面一直转圈，左上角显示“checking” | 浏览器插件拦截 | 暂时关闭 Adblock、密码管理器、脚本管理器 | 用原生 Chrome/Firefox 再试 |
| 6 | 手机 App 端提示“系统维护” | 官方正在升级 | 访问 status.okx.com 查看实时公告 | 等维护结束，1–2 小时内恢复 |
| 7 | 忘记登录密码 | 无 | 在登录页点“忘记密码”，输入注册邮箱 | 查收邮件，按链接重设，新密码至少 12 位含大小写与符号 |
| 8 | 账号被锁定 2 小时 | 连续输错 5 次密码 | 等待倒计时结束 | 期间不要反复尝试，否则锁定时长会翻倍 |
| 9 | 页面被运营商重置 | 本地网络劫持 | 手机开飞行模式 10 秒后关闭，重新获取 IP | 若仍失败，用 cloudflare warp 等加密 DNS 工具 |
| 10 | 证书报错“NET::ERR_CERT_DATE_INVALID” | 电脑日期错误 | 检查任务栏时间是否超前或滞后 | 改回正确时区，重启浏览器 |
备用入口
若主站 www.okx.com 仍打不开，可在同一浏览器地址栏手动输入以下域名之一，回车后等待 3 秒：
okx.com
www.okx.me
www.okx.cab
提示：输入时务必确认拼写正确，避免误入钓鱼站，登录成功后第一时间把常用设备加入“受信任列表”，后续可减少验证步骤。
