币安网无法访问的常见原因与对应操作步骤
| 场景 | 可能原因 | 自查方法 | 解决操作 | 备注 |
|---|---|---|---|---|
| 浏览器提示“无法连接服务器” | 本地网络被运营商限制 | 打开手机流量对比能否打开 | 电脑端改用 1.1.1.1 或 8.8.8.8 的 DNS；手机端在 Wi-Fi 设置里把 DNS 改为自动 | 修改后记得刷新 DNS 缓存：Windows 运行 cmd 输入 ipconfig /flushdns |
| 页面空白或 403 错误 | 域名被污染 | 在命令行 ping www.binance.com 看返回 IP 是否异常 | 使用官方检测工具 https://www.binance.com/en/support/announcement 查看最新可用域名 | 不要轻信社群私发的“备用地址” |
| 证书警告“连接不安全” | 系统时间错误或中间人攻击 | 检查电脑日期、时区 | 校准时间后重启浏览器；若仍报警，立刻停止访问 | 证书指纹应与官网公告一致 |
| 手机 App 卡在启动页 | 版本过旧或地区限制 | 到应用商店查看更新 | 卸载后重新安装最新版；安卓用户可去 binance.com/en/download 获取 apk | 安装前核对 SHA256 值 |
| 登录时无限转圈 | 浏览器插件冲突 | 无痕模式打开对比 | 关闭广告屏蔽、代理插件，或换浏览器 | Chrome、Edge、Firefox 三选一即可 |
| 收不到短信验证码 | 国际通道被拦截 | 用邮箱验证替代 | 在登录页点“收不到短信？”切换到邮箱验证码 | 若邮箱也收不到，检查垃圾邮件箱 |
| 提示“服务在您所在地区不可用” | IP 被识别为限制区域 | 访问 https://www.binance.com/en/country-selector 确认当前地区 | 如人在海外，提交地址证明后可解锁；如人在限制区域，需使用合规通道 | 勿用来历不明的“加速器” |
| 路由器层面封锁 | 家庭宽带关键词过滤 | 手机开 4G 热点给电脑，能打开即证明 | 登录路由器后台，关闭“安全过滤”或换用 DoH 加密查询 | 操作前备份路由器配置 |
| 系统 hosts 文件被篡改 | 本地强制解析到错误 IP | 用记事本以管理员身份打开 C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts | 删除带 binance 的行并保存 | 保存后重启浏览器 |
| 仍无法解决 | 官方服务器临时维护 | 关注 Telegram 频道 https://t.me/BinanceAnnouncements 或 Twitter @BinanceHelpDesk | 等待官方恢复，1–2 小时内完成 | 维护期间资产安全不受影响 |
