| 步骤 | 操作说明 | 关键提示 |
|---|---|---|
| 安装 | 在手机应用商店搜索“ToPay”并下载安装，或访问官网 to-pay.com 获取安装包。 | 确认开发者名称为“Topay Technology Pte. Ltd.”，避免仿冒。 |
| 注册 | 打开 App → 点击“创建钱包”→ 输入常用邮箱 → 设置 8–32 位登录密码 → 记录 12 个英文助记词并离线保存。 | 助记词一旦丢失无法找回，建议手抄两份分开保管。 |
| 身份认证 | 进入“我的”→“身份认证”→ 上传身份证正反面及自拍照，系统一般 3 分钟内完成审核。 | 证件照片需清晰无反光，否则会被退回重传。 |
| 绑定收付款方式 | 点击“资产”→“法币账户”→“添加收款方式”→ 选择银行卡或支付宝，按提示填写账号并验证。 | 姓名必须与身份证完全一致，否则无法绑定成功。 |
| 充值法币 | 返回“法币账户”→ 点击“充值”→ 输入金额 → 选择已绑定的银行卡 → 确认转账至平台收款账户 → 10 分钟到账。 | 转账时务必填写备注里的 6 位附言码，否则系统无法自动入账。 |
| 进入买币页 | 底部菜单点击“交易”→ 左上角选择“快捷买币”。 | 默认显示 USDT，可在搜索框输入 BTC、ETH 等切换。 |
| 输入购买额 | 在“我要买”栏输入想支付的金额（如 500 CNY），系统自动显示可获得的币种数量。 | 单价每 30 秒刷新一次，确认后 90 秒内有效。 |
| 选择商家 | 从商家列表中挑选“限额”与“付款方式”匹配的订单，点击“购买”。 | 优先选“放行速度”标签≥98% 的商家，到账更快。 |
| 付款并上传凭证 | 按页面显示的收款信息完成转账 → 在 App 内上传转账截图 → 点击“已付款”。 | 截图需包含流水号、金额、收款人姓名，否则卖家可拒绝放行。 |
| 收币 | 卖家确认收款后，系统把币划转到“现货账户”，可在“资产”→“现货”查看。 | 若 15 分钟未放行，可点击“申诉”并上传转账记录，平台客服介入处理。 |
| 提币到链上 | 点击“现货账户”→ 对应币种“提币”→ 输入链上地址 → 选择网络（如 USDT-TRC20）→ 支付矿工费 → 确认。 | 地址首尾各 4 位务必核对无误，转错网络资产将无法找回。 |
| 安全加固 | 进入“设置”→“安全中心”→ 开启指纹/面容登录、谷歌验证、资金密码。 | 谷歌验证密钥也请手抄备份，换手机时可用。 |
常见疑问
- 最低买币金额：人民币 100 元起。
- 手续费：平台 0 手续费，商家已把成本计入报价；链上提币矿工费实时浮动，提币前可见。
- 到账时间：法币充值平均 5–30 分钟；快捷买币放行后秒到；链上提币 TRC20 网络通常 2–5 分钟，BTC 网络 10–60 分钟。
- 客服通道：App 内“我的”→“帮助与反馈”→ 7×24 在线聊天，或发邮件至 support@to-pay.com。
