VB GLOBAL 充值与提现操作一览
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| 场景 | 路径 | 必备条件 | 操作步骤 | 矿工费/限额 | 常见异常处理 |
|---|---|---|---|---|---|
| 法币买币充值 | 顶部菜单“买币”→“快捷买币” | 完成 KYC 2 级、绑定银行卡或支付宝 | 输入购买金额 选择 USDT/BTC/ETH 选服务商→下单→转账给卖家→上传付款截图→等待放币 | 单笔 100–50,000 CNY，费率 0–0.3% | 15 min 内未放币可点“申诉”，上传流水截图；客服 2 h 内介入 |
| 链上充币 | 资产→现货账户→充币→选币种→选网络 | 拥有对应网络钱包 | 复制 VB 提供的地址或扫二维码 在外部钱包粘贴地址→输入数量→确认链上转账 回到 VB 查看“充币记录” | 无平台手续费，矿工费由发起方链上扣除；最小入账额见页面提示 | 10 min 后未到账：核对 TXID、地址、网络是否一致；可提交工单 https://help.vbglobal.com |
| 站内转账 | 资产→现货→站内划转→输入对方 UID | 双方均完成 KYC 1 级 | 选币种 输入对方 UID→数量→备注→确认 谷歌验证码→立即划转 | 0 手续费，实时到账；单日限额 100,000 USDT | UID 输错无法撤回，务必二次核对 |
| 链上提币 | 资产→现货→提币→选币种→选网络 | 完成 KYC 2 级、绑定谷歌验证 | 粘贴外部地址→数量→谷歌码→短信码→提交 邮箱确认链接（30 min 内有效） | 平台固定扣 1 USDT（USDT-TRC20）或 0.0005 BTC；最小提币额 10 USDT / 0.001 BTC | 审核 2–5 min，区块确认后到账；若卡“审核中”超 30 min，可联系在线客服 |
| 法币卖币提现 | 顶部“卖币”→“快捷卖币” | 完成 KYC 2 级、收款方式已绑定 | 输入卖出数量 选择买家→下单→等待对方付款 查收到账→确认放币 | 单笔 100–50,000 CNY，0 手续费 | 银行卡未收到款切勿点“已收款”，可申诉并上传手机银行流水 |
| 手续费折扣 | 持有 VB 平台币 VB Token | 资产≥ 1,000 VB | 个人中心→费率等级→自动下调现货 0.1%→0.06%，合约 0.02%→0.012% | 每日 04:00 系统快照持仓量 | 持仓不足自动恢复原价率，次日重新计算 |
安全提示
- 地址簿功能：把常用地址加入白名单，提币时仅能提到白名单，防止木马篡改。
- 登录白名单：在 https://www.vbglobal.com/user/security 开启“常用设备验证”，异地登录需二次验证。
- 大额提币分批：单笔超过 50,000 USDT 建议拆单，降低链上拥堵风险。
客服通道
在线客服：官网右下角耳机图标 7×24 h
邮件：support@vbglobal.com
工单：https://help.vbglobal.com 选“提交请求”
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