哈喽各位做跨境的宝子们!是不是每天都在琢磨怎么让咱们的欧意商家账号收币排名往前冲?毕竟排名靠前了曝光量才up up,订单自然少不了!今天就来给大家掏掏心窝子,分享一些实操性超强的干货,都是我踩过坑、试过水出来的亲测有效方法,赶紧拿出小本本记下来!
账号基础分一定要打牢!这就像盖房子的地基
很多宝子可能觉得账号基础不重要,大错特错!基础分没做好,后面再使劲都是白费劲,那到底哪些算基础分呢?听我慢慢说~
实名认证!欧意这平台对安全卡得死死的,商家账号必须完成企业实名和个人实名,而且信息一定要真实有效!上传的营业执照、身份证这些资料要清晰完整,别模糊不清或者P图,不然审核很容易被拒,还会影响账号权重,我见过有商家为了图省事用假信息,结果账号直接被封,血亏!
店铺资料完善度,头像、店铺名称、、Banner这些,别随便填填就完事了!头像最好用品牌LOGO,让人一眼记住;店铺名称要包含核心关键词,USDT收币”“稳定出金”之类的,方便用户搜索;要突出咱们的优势,24小时在线”“秒到账”“手续费低”,让用户一眼就知道咱家能提供啥服务;Banner可以放点活动信息,新用户首单立减5%”,吸引眼球。
还有店铺动态!刚注册的账号别急着上架收币服务,先养几天号,每天登录后台看看,把平台推送的公告、规则都读完,偶尔发点店铺动态,今日收币额度充足”“手续费限时优惠”,让平台知道咱是个活跃商家,不是僵尸号。
服务体验是王道!用户说好才是真的好
排名这东西,说到底还是用户用脚投票的结果,服务体验做不好,用户来了就跑,排名怎么可能上去?
响应速度必须快!用户咨询的时候,最好能在1分钟内回复,欧意这边的用户可没耐心等,我建议设置自动回复,亲,已收到您的咨询,客服小姐姐正在赶来~”,同时一定要保持人工在线,如果实在忙不过来,可以找靠谱的客服帮忙,千万别让用户等太久!
沟通态度要真诚!用户问问题的时候,别嫌烦,耐心解答,比如用户问“收币多久到账”,你要说“正常情况下5-10分钟到账,高峰期可能稍微延长一点,请您放心,我们会优先处理您的订单”,遇到有疑问的用户,千万别怼,好好解释,实在解决不了就主动提出帮忙联系平台客服,这样用户才会觉得咱靠谱。
交易成功率要高!这是最最最重要的一点!用户下单了,咱必须按时按量完成交易,千万别掉链子,如果遇到特殊情况(比如系统维护、限额),一定要提前和用户沟通,解释清楚原因,并给出解决方案,系统维护预计1小时结束,维护结束后我会第一时间为您处理,给您带来的不便敬请谅解”,要是经常取消订单、延迟到账,用户直接给差评,排名哗哗往下掉!
好评管理要做好!交易完成后,可以礼貌地请用户给个好评,亲,如果对服务满意的话,可以给个五星好评呀,您的鼓励是我们前进的动力~”收到好评后,记得回复感谢,感谢亲的好评,我们会继续努力的~”要是遇到差评,别慌,第一时间联系用户,了解情况,看能不能解决,如果确实是咱的问题,就诚恳道歉,争取用户的谅解,把差评的影响降到最低。
规则吃透!别在雷区蹦迪
欧意的规则不是摆设,违反了分分钟给你账号限权甚至封号!想排名靠前,规则必须烂熟于心!
收币规则要记牢!比如单笔限额、日累计限额、支持的币种、禁止交易的来源(比如黑钱、赃款),这些都要清清楚楚,千万别为了贪图接大额,接了来路不明的币,万一被风控了,账号直接凉凉!我见过有商家为了赚高额手续费,接了可疑订单,结果账号被冻结,资金也拿不回来,哭都没地方哭!
广告规则别踩线!店铺名称、、动态里,千万别出现“最安全”“第一”“100%不冻卡”这种绝对化词语,也别留联系方式(微信、QQ啥的),欧意查得可严了!之前有商家在里写了“微信:xxx”,直接被警告了,还好及时发现改了,不然账号就没了!
违规操作千万别碰!比如刷单、刷好评、用小号自己给自己下单,这些小聪明千万别耍!欧意的系统很智能,很容易就能识别出来,一旦被发现,轻则扣分,重则封号,得不偿失!
运营技巧拉满!让排名蹭蹭涨
基础做好了,服务到位了,规则也吃透了,接下来就是运营技巧了,这才是排名逆袭的关键!
关键词布局要精准!用户搜索收币服务的时候,会输入一些关键词,USDT收币”“欧意收币”“安全收币”等等,咱们要把这些关键词合理地分布在店铺名称、、动态里,比如店铺名称可以叫“XX稳定USDT收币店”,可以写“专业提供USDT、BTC等主流币种收币服务,安全快速到账,手续费低廉~”这样用户搜索的时候,咱们的店铺就能优先显示!
活动搞起来!吸引用户下单!定期搞点小活动,新用户首单立减5%”“周末收币手续费8折”“满1000U送10U”之类的,活动的时候可以在店铺动态里发公告,吸引新用户,提高老用户的复购率,我之前搞过“满1000U送10U”的活动,那几天订单量直接翻倍,排名也往前冲了好几位!
数据复盘不能少!每周都要看看后台数据,比如咨询量、下单量、好评率、差评原因等等,咨询量低?可能是关键词没做好,或者店铺吸引力不够;下单量低?可能是响应速度慢,或者手续费太高;好评率低?可能是服务态度有问题,或者交易延迟了,针对问题及时调整,才能让排名持续上升!
多关注平台动态!欧意有时候会搞活动、改规则,新商家扶持计划”“手续费优惠活动”之类的,一定要及时关注,积极参与,这样不仅能获得更多曝光,还能拿到平台的流量扶持,排名自然就上去了!
安全第一!别让钱袋子有风险
做收币服务,安全永远是第一位!咱们要保证用户的资金安全,也要保证自己的账号安全。
收款渠道要正规!别用不明来源的收款账户,尽量用欧意推荐的收款方式,这样既能保证资金安全,也能避免被风控。
用户身份要核实!虽然平台会审核用户身份,但咱们自己也要多留个心眼,遇到大额订单,可以要求用户提供身份证信息(注意保护隐私),确认是本人交易再进行。
异常订单要警惕!比如短时间内多次下单、金额异常大、交易IP地址经常变等等,这些订单都要仔细核实,别为了赚钱接了单,结果出了问题,账号被牵连。
耐心和坚持!排名不是一天就能上去的
最后想说的是,排名这东西不是一蹴而就的,需要咱们耐心和坚持,可能做了很多努力,排名还是没有明显变化,别灰心,继续优化服务、调整运营策略,总有一天会看到效果的!
我刚开始做的时候,排名一直在50名开外,咨询量少得可怜,急得我天天掉头发,后来按照上面的方法一点点改,完善店铺资料、提高响应速度、搞活动、做数据复盘,花了三个月时间,排名终于冲进了前10,咨询量和订单量也翻了好几倍!所以宝子们,别着急,慢慢来,一定会好的!
好了,今天的分享就到这里啦!希望这些干货能帮到各位宝子!做跨境不容易,咱们一起加油,一起把排名做上去,订单拿到手软!有啥问题可以在评论区问我,我看到都会回复的~ 记得点赞收藏,不然刷着刷着就找不到啦!