币安网站打不开时，可按照下列清单逐项排查并操作，多数情况下可在 5 分钟内恢复访问。
| 序号 | 现象 | 最可能原因 | 自查动作 | 解决步骤 | 备注 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 浏览器直接提示“无法访问此网站”或“DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN” | 本地 DNS 被污染 | 换 DNS | Windows：控制面板→网络和共享中心→更改适配器设置→右键当前网络→IPv4→首选 DNS 填 8.8.8.8，备用 1.1.1.1；Mac：系统设置→网络→DNS→添加 8.8.8.8 与 1.1.1.1 | 改完刷新 DNS 缓存：Win 打开 cmd 输入 ipconfig /flushdns；Mac 终端输入 sudo dscacheutil -flushcache |
| 2 | 页面空白、加载到一半卡住 | 运营商 IP 被限制 | 换网络 | 手机关闭 Wi-Fi 用 4G/5G 热点，或换一家宽带；公司网可切手机流量再试 | 若热点能开，说明原网络被限 |
| 3 | 提示“403 Forbidden”或“Access Denied” | 节点被墙 | 开加速工具 | 选香港、新加坡、东京等低延迟节点，开全局模式后再访问 www.binance.com | 免费节点易失效，建议用付费稳定线路 |
| 4 | 浏览器报“证书无效”或“连接不是私密连接” | 系统时间错误 | 校准时间 | 右下角时间→同步 Internet 时间；手机开启“自动设置日期与时间” | 证书有效期校验失败就会拦截 |
| 5 | 能打开首页但登录按钮灰色 | 旧缓存冲突 | 清缓存 | Ctrl+Shift+Delete 勾选“缓存图片和文件”，时间范围选“全部”；手机端长按图标→应用信息→存储→清除缓存 | 清完重启浏览器 |
| 6 | 清缓存仍无法登录 | 浏览器版本过旧 | 升级浏览器 | 地址栏输入 chrome://settings/help 自动更新；Edge、Firefox 同理 | 版本低于 90 容易遇 TLS 错误 |
| 7 | 所有电脑都不行，手机流量也不行 | 官方域名整体被干扰 | 用镜像检测页 | 在地址栏手动输入 binance.cloud 或 binance.me 观察能否出现登录框 | 能出现说明主域被限，可临时使用镜像，后续仍建议加速工具回主站 |
| 8 | 镜像也打不开 | 本地防火墙或杀毒拦截 | 关安全软件 | 退出 360、火绒、卡巴斯基等再试；公司电脑需联系 IT 放行 443 端口 | 家庭用户可暂时关闭 Windows Defender 防火墙验证 |
| 9 | 全失败 | 账号被风控 | 换设备+邮件申诉 | 用另一台手机安装 Binance App，用注册邮箱发邮件至 support@binance.com，标题写“Login IP blocked – UID 你的数字ID”，正文附截图 | 24 h 内客服会手动解封 |
补充建议
- 日常把 www.binance.com 加入浏览器书签，避免搜索到钓鱼站。
- 开启谷歌验证器或 Yubikey，即使频繁换网络也不会触发二次风控。
- 若长期需要稳定环境，可自搭 WireGuard 节点，延迟低且 IP 独享,被封概率最小。
