欧易官网打不开、注册链接失效时，可按照下方思路逐项排查并解决，所有地址均手动输入，复制后粘贴至浏览器地址栏即可，不要直接点击。
| 序号 | 现象 | 常见原因 | 自查步骤 | 推荐操作 | 备用通道 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 浏览器提示“无法访问此网站” | 本地网络屏蔽 | 换一台手机/电脑，用4G/5G流量打开 | 关闭家用路由器的“安全过滤”功能，或改用公共DNS 8.8.8.8 | 在地址栏输入 okx.com 后加“/cn”再回车 |
| 2 | 页面空白、持续加载 | 浏览器缓存冲突 | 同时按 Ctrl+Shift+Delete 清空缓存，重启浏览器 | 换用 Chrome 96 以上或 Edge 最新版 | 手机端可下载欧易官方客户端，安装后内置加速线路 |
| 3 | 提示“403 Forbidden” | IP被临时限制 | 断开宽带重新拨号，或飞行模式10秒后重连 | 换网络环境，例如从WiFi切到蜂窝数据 | 使用境外网络时，先确认当地法规允许 |
| 4 | 注册页打不开 | 域名被解析到错误地址 | 命令行输入 nslookup okx.com，看返回IP是否位于海外 | 若解析异常，手动把DNS改为1.1.1.1 | 可尝试访问备用域名 okx.me |
| 5 | 弹出“证书无效” | 系统时间错误 | 右下角调整日期、时区为自动同步 | 更新操作系统根证书包 | 手机端如出现同样提示，先升级系统再试 |
| 6 | 地区限制提示 | 所在地法规要求 | 阅读页面说明，确认个人合规身份 | 如身处限制区域，停止操作并关闭页面 | 非限制地区用户可发邮件至 support@okx.com 索取最新镜像 |
| 7 | 所有方法无效 | 官方主动维护 | 关注欧易推特 @OKX 或 Telegram 公告频道 | 耐心等待2–4小时再试 | 在官网状态页 status.okx.com 查看实时系统公告 |
补充建议
- 电脑与手机不要同时开代理，避免IP频繁变动触发风控。
- 输入地址时认准 https 前缀，出现红叉立即终止访问。
- 若长期无法打开，可把问题描述、截图、本地运营商信息发送至 support@okx.com,通常24小时内会收到人工回复。
